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FAQ

  • 1. Comment suivre ma commande ?
    Les numéros de suivi sont envoyés par e-mail lorsque les commandes sont expédiées. Ils peuvent être suivis à l'aide des sites Web USPS et DHL.
  • 2. Comment effectuer un retour/demander un remboursement ?
    Retournez votre achat par la poste avec des retours gratuits sur la plupart des achats. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés.Les retours recevront un remboursement basé sur le mode de paiement d'origine.
  • 3. Puis-je échanger un article ?
    Oui, les articles peuvent être échangés SAUF les maillots de bain.Les ventes de maillots de bain sont finales.Vous pouvez nous contacter pour commencer un échange. L'article de remplacement sera expédié une fois l'article d'origine reçu. Des frais de livraison s'appliquent à tous les échanges.Les commandes peuvent également être récupérées localement dans notre salle d'exposition de Virginie du Nord.
  • 4. Quelle méthode de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit, Paypal, Afterpay, Sezzle et les virements bancaires
  • 5. Faites-vous des vêtements sur mesure ?
    Certains de nos vêtements sont fabriqués sur mesure, uniques en leur genre.
  • 6. Comment puis-je demander une consultation de style ?
    Envoyez-nous un e-mail à cg@houseofcg.com et nous vous enverrons le lien de rendez-vous pour la consultation. Si vous êtes local, nous pouvons également nous déplacer pour la consultation.
  • 7. Combien de temps ai-je pour retourner mon article ?
    Vous disposez de 30 jours pour retourner tous les articles éligibles au retour
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