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FAQ

  • 1. Wie verfolge ich meine Bestellung?
    Tracking-Nummern werden per E-Mail gesendet, wenn Bestellungen versandt werden. Sie können über die USPS- und DHL-Websites nachverfolgt werden.
  • 2. Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen/eine Rückerstattung beantragen?
    Senden Sie Ihren Einkauf per Post mit kostenlosen Rücksendungen für die meisten Einkäufe zurück. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.Rücksendungen werden basierend auf der ursprünglichen Zahlungsweise erstattet.
  • 3. Kann ich einen Artikel umtauschen?
    Ja, Artikel können umgetauscht werden, AUSSER Badebekleidung.Der Verkauf von Badebekleidung ist endgültig.Sie können uns kontaktieren, um einen Austausch zu beginnen. Der Ersatzartikel wird versandt, sobald der Originalartikel eingegangen ist. Für alle Umtausche fallen Versandkosten an.Bestellungen können auch vor Ort in unserem Ausstellungsraum in Nord-Virginia abgeholt werden.
  • 4. Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten, Paypal, Afterpay, Sezzle und Überweisungen
  • 5. Stellen Sie maßgeschneiderte Kleidung her?
    Einige unserer Kleidungsstücke sind maßgefertigt, einzigartig.
  • 6. Wie fordere ich eine Stilberatung an?
    Senden Sie uns eine E-Mail an cg@houseofcg.com und wir senden Ihnen den Meeting-Link für die Beratung. Wenn Sie in der Nähe sind, können wir für die Beratung auch zu Ihnen kommen.
  • 7. Wie lange muss ich meinen Artikel zurücksenden?
    Sie haben 30 Tage Zeit, um alle retournierbaren Artikel zurückzugeben
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